Découvrez les caractéristiques des différents modèles de fax télécopieur !

Installation de fax en entreprise : quelles solutions pour une communication professionnelle efficace en 2025 ?

La télécopie reste présente dans de nombreuses entreprises, notamment pour répondre à des obligations légales ou conserver une traçabilité documentaire renforcée dans certains secteurs comme la santé, le notariat ou la finance. L’installation de fax en entreprise implique aujourd’hui bien plus que le raccordement d’un appareil à une prise téléphonique. Entre télécopieurs multifonctions, serveur de fax, application web ou service de fax en ligne, plusieurs modèles cohabitent, certains compatibles avec une ligne IP ou avec votre réseau d’entreprise.

Ce guide complet vous aide à envoyer, recevoir et gérer des documents fax dans un environnement numérique connecté. Nous détaillons les meilleures options selon vos contraintes techniques et organisationnelles : solutions IP compatibles Livebox, fax en ligne via mail, configuration d’un service cloud multi-sites… et répondons à toutes les questions courantes dans une section FAQ dédiée.

Quel modèle de télécopieur choisir ? Comparaison des solutions matérielles et numériques

Le télécopieur classique (laser, jet d’encre, thermique)

Le télécopieur physique reste présent dans de nombreuses organisations, notamment en cas de faible débit internet, de restrictions techniques ou d’habitude métier. Il se décline en trois grandes technologies :

• Télécopieur fax laser : robuste, rapide, il fonctionne avec du toner et gère d’importantes pages mensuelles. Idéal pour les flux standards avec moins de maintenance.
• Appareil jet d’encre : coûteux à l’usage mais plus qualitatif pour les documents couleur (ex. : plans, croquis).
• Télécopieur thermique : papier spécifique requis, bien adapté aux usages simples comme les réceptions de télécopies.

Chaque modèle dispose en général d’une prise RJ11, d’un module faxbis, d’un port USB, parfois d’un écran de contrôle, et peut recevoir les numéros flashés dans le carnet d’adresse ou tapés manuellement.

Fax via service hébergé (email, application, web)

Les services de fax en ligne ont révolutionné les usages. Il n’est plus nécessaire de disposer d’un télécopieur physique ni même d’une ligne téléphonique. Ces plateformes permettent :

• l’envoi de fichiers PDF, JPG ou Word via simple mail,
• la réception directe sur votre boîte mail,
• la gestion archivage ou signature électronique,
• l’accès à partir d’une application mobile ou via un navigateur web.

Cela permet de télécopier depuis n’importe quel ordinateur ou appareil mobile, depuis n’importe quel pays. L’envoi est sécurisé, sans machine, sans papier, sans filtre téléphonique.

Fax IP intégré au réseau téléphonique d’entreprise

De nombreuses entreprises utilisent une solution de fax IP reliée à leur standard téléphonique (centrex, IPBX, ou Livebox Entreprise). Cette alternative permet :

• d’associer chaque service à un numéro direct dédié,
• d’envoyer les télécopies depuis un dossier partagé ou une adresse mail,
• d’ajouter une signature HTML ou par défaut aux en-têtes,
• d’archiver les données dans des serveurs GED.

Nécessite parfois un adaptateur ATA analogique–numérique, un paramétrage de codec G711 et une bonne priorisation de flux (QoS réseau).

Top 3 des services de fax numériques pour entreprise

Voici notre comparatif actualisé des services de fax numériques en 2025 adaptés aux entreprises, PME ou professions libérales :

Vous pouvez tester gratuitement certains services pendant 30 jours. Pour les secteurs réglementés, veillez à vérifier les certifications ISO ou sécurité santé/données. Cliquez sur le site des opérateurs pour consulter le détail des offres.

Fax et VoIP : comment configurer une installation sur ligne IP

Équipements nécessaires dans un réseau télécom SIP

Voici le matériel indispensable à toute installation fax entreprise via ligne IP, Livebox ou standard SIP :

• Un télécopieur fax analogique ou un multifonction
• Un adaptateur ATA (par ex. : Cisco SPA112)
• Une prise RJ11, câble vers ATA
• Un lien IP dédié au service voix pour garantir la qualité

Pensez aussi à configurer le port d’écoute souvent utilisé (T.38 ou G711), activer la compatibilité fax sur le serveur et réserver une adresse IP fixe.

Paramétrage du standard ou box opérateur

Sur une Livebox Pro ou entreprise, rendez-vous sur l’IP admin (192.168.1.1), puis :

• activez la cloison fax (codec G711a recommandé),
• attribuez un numéro dédié (par faxbis ou 09 secondaire),
• vérifiez la passerelle voix via l’interface de votre téléphone IP.

En environnement entreprise, cette mise en œuvre doit être testée avec transmission de pages longues (>2 pages) pour valider les coupes réseau.

Envoyer un fax par mail ou ordinateur : étape par étape

Via service de fax web ou adresse mail

Voici les étapes pour envoyer une télécopie directement depuis votre ordinateur :

• Se connecter au service de fax
• Joindre les documents (PDF, Word…) à envoyer
• Renseigner le numéro du destinataire, au format international
• Envoyez – le serveur retransmet vers la ligne traditionnelle

Vous pouvez faire ce processus depuis un client mail (Gmail, Outlook), via une application comme eFax, ou une interface web dédiée. Les copies sont conservées dans un tableau de bord sécurisé.

Depuis un logiciel intégré sur PC

Windows 10/11 propose “Fax et numérisation” via port modem ou fax matériel. Ce module peut être relié à une puce fax d’imprimante ou modem ATA. Dans ce cas, une installation spécifique, des pilotes à jour et un numéro dédié sont requis.

FAQ – Questions fréquentes sur la télécopie professionnelle

Le télécopieur est-il encore utilisé en entreprise ?
Oui, les télécopieurs physiques sont encore présents dans les organisations réglementées ou peu digitalisées. Toutefois, la majorité des entreprises s’oriente vers le fax numérique, aussi appelé télécopie électronique.

Quelles sont les meilleures solutions en ligne ?
Faxage, MyFax et eFax offrent aujourd’hui des services fiables avec stockage cloud, mail sécurisé, options multinuméro et application mobile.

Peut-on faxer vers l’étranger ?
Oui. La plupart des plateformes permettent d’envoyer un fax vers plusieurs pays, y compris la Suisse, le Maroc, le Canada ou l’Allemagne, selon les offres. Le format doit généralement comporter l’indicatif +XX.

Quels types de produits intégrer à une infrastructure fax IP ?
Optez pour un appareil multifonction compatible fax, un ATA, une prise dédiée, une passerelle SIP dans votre réseau téléphonique interne.

Peut-on faxer sans téléphone fixe ?
Oui, les services de fax web permettent un envoi sans ligne téléphonique directe. Il suffit d’un accès internet, d’un ordinateur ou d’un appareil mobile.

Ce qu’il faut retenir

• La télécopie reste utilisée dans les entreprises pour des raisons de conformité, sécurité, ou processus internes stricts.
• Les modèles vont du télécopieur fax classique au fax numérique via plateforme web ou application.
• Les services comme eFax, Faxage ou MyFax s’adaptent aux usages modernes, sans infrastructure lourde.
• Une installation de fax IP requiert un boîtier ATA, une configuration réseau et un numéro dédié.
• Avant de choisir, évaluez le nombre de pages envoyées/mois, vos contraintes de données, et la mise en conformité RGPD.

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